Widerrufsbelehrung

Notre politique de remboursement dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Nous ne remboursons pas les produits bénéficiant d'une promotion par coupon. 
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat (précédemment envoyée par email). Merci de prendre contact avec nous par email à labouclette.korea@gmail.com afin d'obtenir une adresse pour le bon renvoi de votre/vos produit(s).

Nous ne remboursons pas les produits dans les cas suivants : 

- Pas dans son état d'origine.

- Endommagé.

- Présentant des pièces manquantes qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

- Colis livrés à des adresses incorrectes

- Colis non réclamés par les destinataires

- Livraison infructueuse en raison de l'absence de destinataires 

    Remboursements (le cas échéant)

    Une fois l'article retourné, après réception et inspection, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande de remboursement est acceptée, nous vous proposons plusieurs choix.
    1- Remboursement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement.
    2- Sous forme de coupon du même montant que votre/vos produits remboursé(s) à utiliser sur notre store.

    3- Remboursement sur votre compte Paypal.

    Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

    Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte PayPal ou votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit ou le service PayPal, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à labouclette.korea@gmail.com

    Articles soldés (le cas échéant)

    Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

    Échanges (le cas échéant)

    Nous refabriquons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à labouclette.korea@gmail.com pour obtenir une adresse de renvoi.

    Expédition

    Pour retourner un produit, merci de nous contacter à labouclette.korea@gmail.com. Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

    Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 65 euros, nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article.

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