Widerrufsrecht

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Wir erstatten keine Produkte, die mit einem Gutschein beworben wurden. Um eine Rücksendung durchzuführen, müssen Sie uns einen Beleg oder einen Kaufnachweis vorlegen (zuvor per E-Mail gesendet). Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter labouclette.korea@gmail.com, um eine Adresse für die Rücksendung Ihrer Produkt(e) zu erhalten.

Wir erstatten keine Produkte in den folgenden Fällen:

• Kundenspezifische Produkte (gravierte und/oder kundenspezifische Schmuckstücke)
• Nicht im Originalzustand.
• Beschädigt.
• Mit fehlenden Teilen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
• Pakete, die an falsche Adressen geliefert wurden
• Pakete, die von den Empfängern nicht abgeholt wurden
• Nicht zustellbare Lieferungen aufgrund der Abwesenheit von Empfängern
• Als zugestellt gemeldete, aber nicht erhaltene Pakete

Rückerstattungen (falls zutreffend): 

Nachdem der Artikel zurückgeschickt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs und zur Überprüfung. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren. Wenn Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde, bieten wir Ihnen mehrere Optionen an.

1- Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. 2- In Form eines Gutscheins im gleichen Wert wie Ihr/die rückerstatteten Produkte, die Sie in unserem Shop verwenden können. 3- Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr PayPal-Konto oder Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann das ausstellende Kreditkartenunternehmen oder den PayPal-Kundenservice, da es möglicherweise eine Bearbeitungszeit gibt, bevor die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter labouclette.korea@gmail.com

Artikel im Sonderangebot (falls zutreffend): Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können Artikel im Sonderangebot nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall den Artikel gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an labouclette.korea@gmail.com, um eine Rücksendeadresse zu erhalten.

Versand: Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter labouclette.korea@gmail.com. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von dieser abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedliche Zeit dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 65 Euro versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice zu verwenden, der Ihnen ermöglicht, das Paket zu verfolgen oder eine Versicherung für den Versand abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten werden.