Politique de livraison
Politique de livraison
1. Préparation de commande
Le temps de préparation d'une commande est de moins de 24 heures. Nous nous engageons à expédier votre colis sous 24h. [Jour ouvré]
2. Temps de livraison
Le temps de la livraison est de 5 à 18 jours.
3. Tarifs d'expéditions
La livraison est gratuite à partir de 45e dans le monde entier !
4. Service de livraison
Notre service de livraison principal est : Korea Post.
5. Retours
Oui. La Bouclette accepte les retours 14 jours après réception.
6. Pays avec livraison pendant la crise COVID-19
Pendant la situation pandémique, voici la liste des pays qui acceptent les colis:
- Allemagne
- Luxembourg
- Russie
- Malaisie
- États-Unis
- Vatican
- Vietnam
- Bhoutan
- Saint Marin
- Slovénie
- Royaume-Uni
- Italie
- Chine
- Canada
- Thaïlande
- Philippine
- Hong Kong
- France
- Belgique
- Japon
- Espagne
- Brésil
- Singapour
6.1 Douane
Nous faisons tout notre possible pour que vous ne soyez pas dans cette situation mais nous ne pouvons pas garantir que les frais de douane seront évités. Si certaines charges s'ajoutent, cela devient la responsabilité de l'acheteur.
7. Problème sur un suivi de commande
Votre numéro de suivi dit que la livraison s'est bien réalisée mais vous n'avez pas reçu votre colis ?
Nous vous conseillons dans un premier temps de vous rendre avec votre numéro de suivi (que nous vous communiquons par email) ainsi que votre carte nationale d'identité et rendez-vous auprès de votre centre postal afin de réclamer votre colis. Votre colis se trouve sûrement là-bas
Si ce n'est pas le cas, prenez contact avec nous directement à l'adresse : labouclette.korea@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
8. Livraisons en DROM-COM
Les livraisons en France d'outre-mer (DROM-COM) sont généralement plus longues (jusqu'à 2 mois), les frais de livraisons sont de €11.95 {Prix collissimo}
- Guadeloupe
- Guyane
- La Réunion
- Martinique
- Mayotte
- Nouvelle Calédonie
- Saint-Barthélemy
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Saint-Martin
- Wallis-et-Futuna
- Polynésie Française